ICONDUCE SOY18, S.L (en adelante Soy18) pone a disposición del Alumno su plataforma web, a través de la cual éste podrá acceder a su área personal para matricularse, consultar contenidos y/o comprar clases prácticas.

El nombre de usuario para acceder a dicha plataforma siempre será una dirección de correo electrónico que deberá validar el Alumno.

El Alumno dispondrá de dos formas para registrarse en la plataforma web:

1. A través de la misma web. En este caso, el Alumno introducirá en un formulario de la web sus datos personales y se le solicitará una contraseña.

2. Presencialmente en la autoescuela. En este caso, el Alumno facilitará sus datos personales al personal de Soy18 y seguidamente se le enviará un correo electrónico con un enlace para confirmar su cuenta.

El importe de las clases prácticas actualmente oscila entre un importe mínimo de 18€ (IVA incluido) y un importe máximo de 30€ (IVA incluido), con una duración de 40 minutos, pudiendo juntar varias clases seguidas de 40 minutos. Dicho importe vendrá determinado por Soy18 en función del criterio de oferta y demanda, por tanto su importe definitivo dependerá del día y hora escogido por el Alumno siempre que haya disponibilidad horaria.

El Alumno conocerá los precios vigentes en el mismo momento de la compra y pagará el importe de las clases por anticipado. Los importes mínimo y máximo pueden ser modificados por Soy18 sin previo aviso, manteniendo en todo caso los importes de las clases ya reservadas y abonadas por el Alumno.

El Alumno podrá elegir vehículo y profesor en función de la disponibilidad en cada momento. En caso de circunstancias extraordinarias (averías, enfermedad, baja de profesor, etc.) la autoescuela se reserva el derecho de CANCELAR clases prácticas o EFECTUAR CAMBIOS DE PROFESOR Y DE VEHÍCULO que considere necesario en beneficio del servicio hacia el alumno, sin que esto dé derecho al alumno a cancelar sin respetar los plazos de cancelación.

El Alumno escogerá las clases que mejor se adapten a sus necesidades dentro de la oferta disponible en cada momento. La recogida del Alumno se efectuará en los puntos pactados y/o comunicados al Alumno.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

1. El alumno está obligado a CANCELAR CUALQUIER SERVICIO PRESENCIAL (formación teórica y práctica) en la web desde su ÁREA PERSONAL con 48 (cuarenta y ocho) horas de antelación. NO SE ADMITEN cancelaciones por otros medios como email, mensajes de texto, etc. En caso contrario el servicio constará consumido y no cancelado.

Si el alumno cancela una CLASE PRÁCTICA fuera del plazo estipulado, pero con más de 24 (veinticuatro) horas de antelación, se devolverá el 50% del importe, siempre y cuando dicha clase no esté incluida en la oferta contratada o en un pack de prácticas promocional, en cuyo caso no tendrá derecho a devolución. Sí cancela con menos de 24 (veinticuatro) horas de antelación, la autoescuela no devolverá importe alguno.

2. Los PACKS DE LAS CLASES PRÁCTICAS son OFERTAS ESPECIALES y tienen sus propias condiciones de compra, reserva, servicio, cancelación y devolución. Realizando la compra de estos PACKS, el alumno confirma que está de acuerdo con sus condiciones.

3. Los servicios de formación teórica ONLINE se considerarán consumidos una vez entregada la contraseña de acceso a los mismos, independientemente de si el alumno ha accedido o no a dicho curso.
 

4. El alumno pierde el derecho a cualquier servicio de formación teórica (presencial u online) ILIMITADO sin coste, en cualquiera de los siguientes casos: a) no utilizar el acceso online entregado; b) no asistir al curso / clase presencial reservado sin la correspondiente cancelación dentro de los plazos y mediante las vías estipuladas a tal efecto.

Tras dicho incumplimiento cualquier nuevo curso presencial u online tendrá que ser abonado.

*Esta claúsula tiene efecto única y exclusivamente sobre aquellos contratos que incluyen servicios ilimitados de cursos teóricos online y/o presenciales.

5. La autoescuela no se responsabiliza de los posibles retrasos de los alumnos, ni en la parada inicial ni en las del resto del recorrido. Así, si el alumno pierde el Bus en cualquiera de las paradas programadas durante el trayecto, no tendrá derecho a devolución alguna del importe de la clase.

6. Si el Alumno se retrasase más de 15 minutos de la hora convenida la clase quedará anulada, perdiendo el Alumno la totalidad del importe de esa clase.

7. Soy18 se reserva también el derecho de anular las clases prácticas si EL ALUMNO presenta síntomas de embriaguez y/o consumo de drogas. En este caso, Soy18 no abonará importe alguno al Alumno.

8. Soy18 se reserva el derecho de anular clases prácticas abonando el importe de las mismas en la cuenta del Alumno.

La autoescuela programará los horarios de todos los servicios de formación teórica PRESENCIAL, reservándose el derecho de realizar cambios y/o cancelaciones en los horarios programados en caso de situaciones extraordinarias. En estos casos, el alumno podrá sustituir su curso /clase por cualquier por otro curso /clase programado por la autoescuela, sin coste adicional.

9. El alumno está obligado a comunicar la cancelación de su reserva de EXAMEN a la secretaria de la autoescuela por escrito con 24 (veinticuatro) horas de antelación durante el horario de apertura de la autoescuela antes de que se termina el plazo de aviso indicado por la autoescuela en el momento de apuntar al alumno a dicho examen. Habiendo trascurrido el plazo de aviso para examen práctico los gastos de gestión de dicho examen no se devolverán al alumno independientemente de si el alumno presenta un justificante para no perder convocatoria de examen.

10. El alumno es el único responsable: - de comprobar la CORRECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES en cualquier documento relacionado con la autoescuela; - de la EXACTITUD DE SU HISTÓRICO DE EXÁMENES en caso de haber iniciado algún expediente de pruebas de aptitud en la DGT; - de la vigencia de sus DOCUMENTOS DE IDENTIDAD y la presentación de los mismos en los exámenes. La autoescuela queda eximida de toda responsabilidad en estos casos. Y en caso de no poder examinarse, no se devolverán LOS GASTOS DE GESTIÓN, por lo que deberán ser abonados nuevamente.

11. Para que la autoescuela gestione cualquier devolución, el alumno debe SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN en la web desde su ÁREA PERSONAL.

12. La autoescuela tiene el plazo de 1 (un) mes para realizar las DEVOLUCIONES desde la fecha de solicitud de devolución firmada por el alumno. 

13. SOY18 podrá suspender cautelarmente el contrato, o resolver el mismo, de cualquier alumno que, como consecuencia de una actitud negligente o dolosa, haya causado o pueda causar daños a las instalaciones, servicios, vehículos o al buen nombre de la autoescuela. En caso de desacuerdo, el alumno podrá acudir al arbitraje de la Junta Arbitral de Consumo a fin de que resuelva sobre el asunto.